Tổng quan
87 issue đang mở, 15 trễ hạn, 11 chưa gán PIC. Tổng 1,251 issue, đã xử lý 87%, IT phản hồi trung bình 11h, xử lý xong trung bình 22 ng (30 ngày). Đăng nhập để xem chi tiết issue, gửi yêu cầu và theo dõi tiến độ.
Thông báo và cập nhật từ IT
Tất cả (5) →SCAFvV2Phát hành / cập nhật24/10/2026
Cập nhật phiên bản IT Service Desk website
Bản cập nhật lớn của hệ thống hỗ trợ của IT!
0 · Xem chi tiết →
SCAFv1.0.6.6XXPhát hành / cập nhật19/10/2026
THÔNG BÁO PHÁT HÀNH SCAF PHIÊN BẢN [VERSION 1.0.6.6XX]
Bổ sung thông tin Product Continuity để xác định tính chất thành phẩm này sản phẩm mới hay lặp lại giúp cho việc phân tích khi phát triển sản phẩm, bổ sung thô…
11 · Production (PPC, Shop Floor)0 · Xem chi tiết →
SCAFv1.0.6.48XPhát hành / cập nhật06/10/2026
[SCAF NEW RELEASE] - THÔNG BÁO PHÁT HÀNH SCAF PHIÊN BẢN [VERSION 1.0.6.48X]
Bổ sung tính năng cho phần Material Item & Sourcing
15 · HR Management0 · Xem chi tiết →
Phần tóm tắt hiển thị công khai. Nhấn vào thông báo và đăng nhập để xem chi tiết & bình luận.
Đang mở
87
+80 mới trong 7 ngày
Đã giải quyết / đóng
1084
76 xong trong 7 ngày
Trễ hạn
15
issue mở quá hạn xử lý
Chưa gán PIC
11
cần phân công
Phản hồi đúng SLA
100%
mục tiêu ≤ 24 giờ · 170 yêu cầu
Xử lý đúng SLA
99%
High 3,0 ngày · Med 7,0 ngày · Low 14 ngày
Liên hệ Phòng IT
Danh bạ đầy đủ →TN
Trần Quốc NamGroup IT Director
NT
Nguyễn Quốc TúGroup IS Director
KHỐI ỨNG DỤNG
PD
Phạm Minh DuyApplication Manager
NT
Nguyễn Minh ThuậnTechnical Supervisor
TT
Trần Thị Thiên TàiSAP · SAP Leader (FICO)
LA
Lê Hoàng AnhSCAF DEV · SCAF Dev Leader
ĐT
Đoàn Quế ThanhBA · BA Leader
KHỐI AI-DATA
NT
Nguyễn Quốc TúGroup IS Director · phụ trách
KHỐI HẠ TẦNG
ND
Nguyễn Hữu DuyInfrastructure Manager
ND
Nguyễn Cửu Quang DuẩnCENTRAL INFRA · Central Infra Leader
BH
Bùi Văn HợiBH-BL INFRA · BH-BL Infra Leader
Phát sinh & xử lý issue
Theo trạng thái
1,251 issueTheo hệ thống & phân hệ
SCAF · 957 (61 mở)
SAP · 229 (20 mở)
IT · 64 (5 mở)
AI · 1 (1 mở)
889 issue cũ chưa gán phân hệ.
Ưu tiên & phân loại
Phát triển / thay đổi 570Sự cố 423Hỏi đáp / thông tin 152Yêu cầu dịch vụ 62Master data 22Báo cáo 13
Tải theo người phụ trách
issue đang mởTheo bộ phận yêu cầu
đang mở / tổng1,100 issue trước đây chưa ghi nhận bộ phận.
Dành cho người dùng
Đăng nhập bằng mã nhân viên hoặc email công ty để:
- Gửi yêu cầu, báo lỗi cho IT kèm ảnh chụp màn hình
- Theo dõi lead time phản hồi & tiến độ xử lý từng yêu cầu
- Xem chi tiết thông báo từ IT và bình luận
- Tra cứu mã SAP vật tư Indirect